Töf á millifærslum til Landsbankans um helgina

Eins og fram hefur komið í fréttum mun Landsbankinn, í samstarfi við Reiknistofu bankanna, innleiða nýtt grunnkerfi um komandi helgi. Gera má ráð fyrir að innleiðingunni ljúki mánudaginn 20. nóvember en undirbúningur hefst síðdegis föstudaginn 17. nóvember. Meðan á innleiðingunni stendur er búist við töf á millifærslum til Landsbankans.

Hefur þessi uppfærsla áhrif á viðskiptavini Arion banka?

• Millifærslur sem gerðar verða um helgina af reikningum í Arion banka inn á reikninga í Landsbankanum munu ekki birtast viðtakanda samstundis heldur í síðasta lagi að innleiðingu lokinni, þ.e. á sunnudagskvöld eða mánudagsmorgun. Við minnum á að í netbankanum og Arion appinu getur greiðandi staðfest millifærslu, án kostnaðar, með því að senda kvittun í tölvupósti.
• Millifærslur frá Landsbankanum inn á bankareikninga í Arion banka munu áfram birtast með hefðbundnum hætti á yfirlitum í Arion appinu og netbankanum. Færslurnar munu ekki birtast á yfirliti greiðanda fyrr en að innleiðingu lokinni.

Hvað ef ég lendi í vandræðum vegna þessa?

Ekki er búist við að þessi uppfærsla Landsbankans hafi frekari áhrif á viðskiptavini Arion banka. Til öryggis verða sérfræðingar í þjónustuveri okkar þó til taks á milli kl. 11 og 18 á laugardag og sunnudag. Ef þú lendir í vandræðum vegna þessa um helgina getur þú því haft samband við þjónustuverið með tölvupósti á arionbanki@arionbanki.is, skilaboðum í gegnum Facebook-síðuna okkar eða símtali í 444-7000.

Afgreiðslutími útibúa okkar í Kringlunni og á Keflavíkurflugvelli verður með hefðbundnum hætti um helgina. Við minnum einnig á að allar helstu afgreiðslur er hægt að framkvæma allan sólarhringinn í netbankanum, Arion appinu og hraðbönkum okkar um land allt.